Повернення та обмін товарів
Покупець має право на повернення або обмін товару відповідно до законодавства України протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.
Повернення або обмін можливі за умови, що товар не використовувався, не встановлювався, не має слідів експлуатації, механічних пошкоджень, подряпин, сколів чи потертостей, а також збережено його товарний вигляд, споживчі характеристики та оригінальне пакування.
Для оформлення повернення або обміну необхідно зв’язатися з нами за контактами, вказаними на сайті, та погодити деталі повернення.
Умови прийняття товару
До повернення або обміну приймаються лише нові товари, які відповідають таким умовам:
- товар не використовувався та не встановлювався;
- товар не має слідів експлуатації, подряпин, сколів, потертостей чи інших пошкоджень;
- збережено повну комплектацію товару;
- збережено оригінальне фабричне пакування;
- товар зберіг свій товарний вигляд і споживчі характеристики.
Товари зі слідами встановлення, використання або механічними пошкодженнями до повернення чи обміну не приймаються.
Строки повернення
Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.
Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів після фактичного отримання товару продавцем та перевірки його стану.
Спосіб повернення
Повернення товару здійснюється поштовим перевізником, зокрема Новою поштою.
Етикетка для повернення не надається. Покупець самостійно оформлює відправлення товару після погодження деталей повернення з продавцем.
Витрати на зворотну доставку
Комісія за оформлення повернення товару не стягується.
Витрати, пов’язані зі зворотною доставкою товару належної якості, оплачує покупець.
У разі отримання товару з виробничим дефектом, пошкодженням або у випадку помилки з боку продавця умови повернення, заміни чи компенсації погоджуються індивідуально.
Підстави для повернення або обміну
Повернення або обмін можливі, якщо:
- товар не відповідає замовленню;
- товар має виробничий дефект;
- товар був отриманий у непридатному для використання стані;
- покупець бажає повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання.
До розгляду приймаються лише товари, які не були у використанні та не мають слідів встановлення чи експлуатації.
Обмін товару
Покупець має право обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, комплектацію та оригінальне пакування.
Обмін здійснюється після отримання товару продавцем та перевірки його стану.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, або іншим способом, погодженим із покупцем.
Строк обробки відшкодування становить до 14 днів після отримання товару продавцем і підтвердження його належного стану.
Важлива інформація
Перед відправленням товару на повернення або обмін обов’язково зв’яжіться з нами для погодження деталей.
Товари, відправлені без попереднього погодження, можуть не бути прийняті до обробки.